Le 5 mai 2021 à 11 h, nous avons organisé un webinaire sur le thème de la prévoyance entreprise réinventée : nouvelles attentes des RH, nouvelles approches des assureurs ? Accédez au replay et découvrez les interventions de Bertrand LEZAT (Herdia), Eric MARREL (APRIL) et Virgile Delporte (Co fondateur et CEO de Testamento).
Replay webinaire Prévoyance Entreprise
En 2021, les attentes des RH vis-à-vis de l’offre assurance collectives (prévoyance employeur + contrats retraites collectifs) sont parfois en décalage avec une offre encore trop focalisée sur la seule tarification et des services numériques qui n’exploitent pas la data portant disponible au niveau de chaque individu.
Les rares réponses en termes de services digitaux proposées restent des réponses uniformes. Or, le “one size fits all” a vécu. Les employés bénéficiaires de ces régimes attendent une communication adaptée à leur situation et s’attendent à avoir accès via le net à leur profil pour pouvoir modifier leurs choix aussi facilement qu’ils le font avec des services bancaires à titre personnel.
Situation des DRH
Les RH ne peuvent plus jouer un rôle de relais qui poserait aussi des problèmes de confidentialité et donc de libre expression du choix des bénéficiaires. Mais les RH peuvent exiger lors des renouvellements des appels d’offre que des nouveaux services digitaux adaptés soient inclus.
Face à une situation parfois labyrinthique, le “pain” peut être transformé en “gain” tout en permettant de faire progresser la satisfaction client : la génération de clauses bénéficiaires sur-mesure dans un process 100% digital est un excellent exemple. Le retour d’expérience de mise en œuvre au sein de structures de tailles et de secteurs différents montre un fort taux d’appropriation par les employés, et une valorisation des prestations proposées qui étaient par trop banalisées.
Structure du Webinaire
- Introduction par Peter-Elias EID, Finance Innovation
- Présentation des intervenants et de la structure du webinaire
- Etat des lieux, attentes des RH : quelles évolutions ?
- Assurance santé & prévoyance : une offre à optimiser ?
- Retour d’Expérience Testamento Beneficiary
- Quelles clés activer pour réussir l’intégration d’un nouveau service ?
- Questions Réponses
